Termos & Condições

  • ARTIGO 1 – Propósito
  • ARTIGO 2 – Características de bens e serviços oferecidos
  • ARTIGO 3 – Condições contratuais
  • ARTIGO 4 – Preços de bens e serviços oferecidos
  • ARTIGO 5 – Conclusão do contrato em linha
  • ARTIGO 6 – Pagamento
  • ARTIGO 7 – Direito e período de retirada
  • ARTIGO 8 – Condições de reembolso
  • ARTIGO 9 – Entrega
  • ARTIGO 10 – Informação Nominativa
  • ARTIGO 11 – Lei Aplicável
  • ARTIGO 12 – Resolução de Disputas
  • ARTIGO 13 – FORÇA MAIOR
  • ARTIGO 14 – Invalidade parcial
  • ARTIGO 15 – Evidência
  • ARTIGO 16 – Proteção de menores
  • ARTIGO 17 – Abuso de álcool

 

Artigo 1 – Propósito

Este contrato determina os direitos e obrigações da empresa PORTOLOGIA SASU e do cliente em relação à venda dos bens oferecidos através do site https://www.portologia.com.

As condições gerais de venda constituem a totalidade dos direitos e obrigações das partes, nenhuma outra condição pode ser integrada nelas. Não é possível comprar uma propriedade no site portologia.com sem aceitar estes termos e condições.

portologia.com se reserva o direito de modificar estes termos e condições de venda a qualquer momento.

Artigo 2 – Características de bens e serviços oferecidos

A empresa PORTOLOGIA SASU informa ao cliente todas as características essenciais dos produtos oferecidos.
Em geral, essas características dizem respeito às dimensões, aos pesos, às quantidades, às cores, aos componentes dos produtos oferecidos. Esses recursos aparecem em apoio à fotografia que ilustra a oferta. O consumidor reconhece que a fotografia que representa o produto no site é apenas indicativa.
Os produtos apresentados no site estão em conformidade com a legislação francesa em vigor e as normas aplicáveis em França. Salvo indicação em contrário, a PORTOLOGIA SASU não limita a oferta proposta geograficamente.

A oferta de produto é válida desde que seja exibida ao cliente no site portologia.com

O cliente está ciente de que a propriedade será entregue pelo correio.

Artigo 3 – Condições contratuais

As encomendas no site portologia.com são feitas em francês e em euros. As etapas necessárias para fazer um pedido no site portologia.com estão detalhadas no site portologia.com. É necessário criar uma conta de cliente para fazer um pedido no site portologia.com.

Uma vez que os produtos escolhidos, o cliente tem a oportunidade de confirmar o seu pedido, modificar o conteúdo da cesta antes de validar o pedido definitivamente. As informações pessoais necessárias (sobrenome, nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega, modo e detalhes de pagamento) são solicitadas ao cliente antes da confirmação final do pedido. A empresa PORTOLOGIA SASU não pode ser responsabilizada por erros na apreensão desta informação do cliente, ou quaisquer atrasos ou erros na entrega.

O custo da telecomunicação para acessar o site portologia.com é de responsabilidade do cliente. Da mesma forma, os custos das chamadas de atendimento ao cliente são de responsabilidade do cliente (preço de uma ligação local).

Artigo 4 – Preços de bens e serviços oferecidos

Todos os preços são cotados em euros e todos os impostos incluídos, incluindo o IVA, mas excluindo os custos de envio.

As taxas de entrega são indicadas na página de consulta do seu carrinho, na página da escolha da data de entrega e, finalmente, antes de validar o pedido para efetuar o pagamento.

Os preços de venda podem ser alterados por portologia.com a qualquer momento, mas estamos comprometidos em aplicar as taxas em vigor que você recebeu no momento do seu pedido.

Artigo 5 – Conclusão do contrato em linha

Um pedido pode ser feito no site portologia.com (www.portologia.com), ou pelo telefone 09 52 59 22 29 (preço de uma chamada local de uma linha fixa na França). O contrato eletrônico será estabelecido após dupla validação pelo cliente :

  • Quando o cliente desejar, ele poderá registrar seu pedido clicando no botão “Checkout” na página do carrinho de compras.
  • O pedido será então validado pelo cliente através de um novo clique no botão “Encomendar na página de validação da encomenda.

Para garantir os desejos do cliente, PORTOLOGIA SASU compromete-se a confirmar qualquer pedido por e-mail. Nesta confirmação aparecerá a menção do bem encomendado, seu preço, o modo de pagamento, bem como os termos de entrega por e-mail, o mais tardar no momento da entrega.

Além de aceitar o conteúdo do pedido, essa validação implica a aceitação de todos esses termos e condições de venda.

Artigo 6 – Pagamento

Para pagar pelo pedido, o cliente tem as seguintes opções de pagamento :

  • por conta do Paypal
  • por cartão de crédito Via, Eurocard / Mastercard

Para pagamentos por conta Paypal, o débito é efectuado durante a validação da encomenda com a condição de ter obtido antecipadamente a autorização de débito da sua conta junto dos centros de pagamento competentes, caso contrário a encomenda não poderá ser tomada. não conte.

Para pagamentos com cartão de crédito, o débito é realizado durante a validação do pedido com a condição de ter obtido antecipadamente a autorização de débito da sua conta com os centros competentes de pagamento, caso contrário o pedido não poderá ser efetuado em conta.

O cliente certifica que possui as autorizações necessárias para efetuar o pagamento que ele escolher.

Artigo 7 – Direito e período de retirada

portologia.com entende que qualquer cliente que não esteja satisfeito com os produtos encomendados no site poderá exercer o seu direito de rescisão nas melhores condições.

O Artigo L. 121-20 do Código do Consumidor estabelece que o período do direito legal de retirada é de sete (7) dias a partir da data de recebimento do produto. Para fins comerciais, o período de carência para bens e serviços para venda no site portologia.com é estendido para quinze (15) dias a partir do recebimento pelo cliente do bem encomendado ou da execução do serviço.

O cliente que devolver o produto dentro deste período tem o direito de trocar ou reembolsar o preço do produto encomendado e o reembolso dos custos de entrega. Os custos de entrega de produtos devolvidos são de responsabilidade do cliente.
Os produtos devem obrigatoriamente ser devolvidos em perfeito estado de revenda, em seu estado de origem (embalagem, acessórios, avisos …) e devidamente lacrados.

O direito de retirada não pode ser exercido para produtos frescos (dificuldades de encaminhamento, riscos de deterioração e vencimento rápido).

Artigo 8 – Condições de reembolso

Em caso de exercício do direito de retractação, a empresa PORTOLOGIA SASU compromete-se a reembolsar ao cliente os montantes pagos e sem encargos no prazo máximo de 30 dias.
Observe que o cliente também pode escolher a troca do produto.

Artigo 9 – Entrega

Regras gerais

portologia.com compromete-se a entregar os produtos encomendados no prazo de 30 dias a contar da encomenda.
Se um dos produtos não estiver disponível ou estiver fora de estoque, o cliente será informado com a maior brevidade e poderá cancelar o pedido. Ele pode então solicitar a troca do produto ou seu reembolso.

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no formulário de pedido, na França continental.
As faturas serão enviadas por e-mail para o endereço de e-mail indicado pelo cliente ao criar a conta do cliente ou ao fazer o pedido.

IMPORTANTE

As mercadorias sempre viajam com o risco do destinatário. Após a recepção das mercadorias, é da responsabilidade do destinatário verificar o estado das mercadorias na recepção na presença do motorista ou transportadora e fazer as averiguações necessárias em caso de quebra, dano ou falta, expressando as suas reservas no horário entrega, e dentro de 48 horas após o recebimento da mercadoria, por carta registrada com aviso de recebimento ao transportador, cuja cópia para a PORTOLOGIA SASU por e-mail para contact@portologia.com, a fim de preservar seus direitos e iniciar um reembolso com o transportador.

portologia.com coloca tudo no lugar para honrar as ordens. Quando um pedido é validado pelo cliente e o pagamento é autorizado, o pedido é enviado.

Não podemos redirecionar um pedido depois de enviado.

Taxas de entrega

portologia.com aplica uma programação de taxas decrescentes de acordo com o valor do pedido antes do envio.
Ao usar cupons de desconto, é o valor do pedido após o desconto e antes dos custos de frete que é usado para definir o valor dos custos de envio.

Se o seu pedido contiver produtos frescos ou produtos enviados pelo produtor, o envio e / ou atrasos adicionais são esperados. Basta adicionar os produtos de sua escolha ao seu carrinho, e você poderá visualizar na página my paneir o cálculo do valor total de seus custos de envio.

Dégressividade e frete grátis

O aplicativo de promoção sobre os custos de envio aparecerá no carrinho de compras, bem como na página de pagamento.

Se você deseja se beneficiar de ofertas promocionais excepcionais, não hesite em inscrever-se em nosso boletim informativo. Na parte inferior da página, enviamos alguns e-mails por ano e não transmitiremos seu endereço para terceiros.

Área de entrega

A empresa PORTOLOGIA SASU organiza a entrega dos produtos encomendados no site portologia.com na França Metropolitana, bem como na Córsega.

A partir de agora, vários países europeus estão disponíveis para entrega. Uma lista será adicionada a este parágrafo em breve.

Se você deseja fazer um pedido e ser entregue fora dessas áreas de entrega, nós o convidamos a entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente pelo telefone: +33 9 52 59 22 29; ou por e-mail: commande@portologia.com.

Retirada na loja

Reserve e remova seu produto diretamente na loja selecionando “Retirada na loja”. As retiradas na loja permitem frete grátis. As retiradas na loja só podem ser feitas por marcação via commande@portologia.com.

Caso você não entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente dentro de sete (7) dias após a data do pedido para uma coleta na loja, você será contatado pelo Atendimento ao Cliente para marcar uma consulta para o cliente. retirada do seu pedido.

Seu pedido será cancelado no caso de não resposta do cliente no prazo de quinze (15) dias a contar da data do pedido para uma retirada na loja.

Endereço de retirada na loja:

42 Rue Chapon 75003 Paris, France

Preparação de pacotes

O conteúdo de cada parcela é sistematicamente verificado antes do envio, para garantir a conformidade total com o seu pedido. Especial atenção é dada à embalagem de seus produtos no pacote para minimizar o risco de quebra (garrafas, frascos, …)

Artigo 10 – Informação nominativa

Para o bom andamento do pedido, os dados pessoais coletados estarão sujeitos ao processamento do computador, o cliente reconhece ter conhecimento.
Como tal, as informações sobre ele podem ser comunicadas aos parceiros de negócios da empresa com o único propósito de honrar o pedido e a entrega dos produtos.
Em qualquer caso, portologia.com não comunicará as informações nominativas de seus clientes a terceiros para fins comerciais.
O cliente tem o direito de acessar e retificar qualquer informação referente a eles contida nos arquivos da empresa PORTOLOGIA SASU.

Artigo 11 – Lei Aplicável

As partes concordam que estas condições gerais de venda estão sujeitas à aplicação da lei francesa.

Artigo 12 – Resolução de Disputas

No caso de uma disputa surgir a partir desta relação contratual, as partes se comprometem antes de qualquer ação legal para buscar uma solução amigável.
Qualquer controvérsia relativa à interpretação ou execução destas condições gerais de venda será, na ausência de acordo amigável, levada perante os tribunais competentes.

Artigo 13 – FORÇA MAIOR

As partes não pode ser responsabilizado ou não conseguiram cumprir as suas obrigações contratuais quando a falha de desempenho das respectivas obrigações origina força maior.

São considerados como força maior, greves, civil ou de guerra externa, motins, atos de terrorismo, destruição total ou parcial de instalações e de produção ou outras instalações, incidentes de fabricação, interrupções no transporte, problemas de abastecimento, medidas aduaneiras de qualquer natureza ou origem qualquer, ou qualquer outro evento imprevisto prevenir ou retardar total ou parcialmente as obrigações dos portologia.com.

Como primeiro passo, o caso de força maior, previsto abaixo, suspende a execução do contrato; se a força événemement maior tem uma duração superior a um (1) mês, o cliente tem a opção de cancelar o comando atual e, então, processar o reembolso nas condições estabelecidas no artigo 9 dos Termos termos gerais de vendas.

Artigo 14 – Invalidade parcial

Se uma ou mais estipulações das presentes condições gerais de venda fossem julgadas ilegais ou nulas, essa nulidade não teria o efeito de causar a nulidade das demais disposições dessas condições que manteriam toda a sua força e alcance.

Artigo 15 – Evidência

Estas confirmações de encomendas serão arquivadas no centro da empresa PORTOLOGIA SASU e serão consideradas como uma prova vantajosa da natureza da convenção e da sua data na acepção da lei de 13/03/2000.

Artigo 16 – Proteção de menores

De acordo com o artigo L. 3342-1 do Código de Saúde Pública francês, que estipula que a venda de álcool a menores de dezoito (18) anos é proibida, o comprador concorda, ao preencher o formulário. formulário de pedido, para ser dezoito anos de idade na data da encomenda.

Artigo 17 – Abuso de álcool

O abuso de álcool é perigoso para sua saúde. Saiba como consumir e desfrutar com moderação.

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