Expéditions, retours & livraisons

Portologia.com vous propose 5 types de livraisons, pour s’adapter au mieux à vos préférences et vos exigences. Ces dispositifs et leurs conditions tarifaires ne sont valables que sur la France Métropolitaine.

Ci dessous la liste des tarifs appliqués :

  • Livraison en point relai avec Mondial Relay : proche de votre lieu de travail ou de votre domicile, choisissez parmi 6300 points relais en France pour retirer votre colis (3-4 jours ouvrés) sur : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/ Grille tarifaire adaptée aux tarifs mis en vigueur par Mondial Relay & Packlink (gestionnaire d’expéditions associé).
  • Livraison à domicile en Colissimo 48h : livraison en 48h, jours ouvrés, à la suite de la préparation de la commande. En cas d’absence à votre domicile, un avis de passage sera déposé, vous aurez alors 15 jours pour récupérer vos colis au bureau de Poste indiqué. Grille tarifaire adaptée aux tarifs mis en vigueur par Colissimo & Packlink (gestionnaire d’expéditions associé).
  • Livraison à domicile en Chronopost 13h : si la commande est passée avant 10h le matin, livraison avant 13h le lendemain. Grille tarifaire adaptée aux tarifs mis en vigueur par Chronopost & Packlink (gestionnaire d’expéditions associé).
  • Livraison à domicile en Chronopost  24h : si la commande est passée avant 15h, livraison avant 18h le lendemain. Grille tarifaire adaptée aux tarifs mis en vigueur par Chronopost & Packlink (gestionnaire d’expéditions associé).
  • Livraison à domicile en UPS 24h : si la commande est passée avant 10h , livraison avant 13h le lendemain sinon livraison avant 18h le lendemain. Grille tarifaire adaptée aux tarifs mis en vigueur par Chronopost & Packlink (gestionnaire d’expéditions associé).

 

À NOTER : Mondial Relay étant fermé le lundi, les commandes passées ce jour avec ce prestataire seront prises en compte le mardi.

Pas de départ de l’entrepôt de stockage ni d’expédition le samedi et le dimanche. Les commandes passées ces jours seront prises en compte le lundi.

CONCERNANT LES TARIFS : Veuillez noter également qu’en plus des tarifs classiques en vigueurs concernant les frais de livraisons, sont à ajouter 2€ de frais d’emballages & packaging ainsi que de suivi des colis.

ATTENTION : vérifiez attentivement votre colis dès la livraison. Au moindre signe de casse éventuelle d’une bouteille (carton qui fuit par exemple), vous pouvez refuser le colis auprès du transporteur. Celui ci retournera à notre entrepôt de stockage et un nouveau colis vous sera envoyé, à nos frais.

Si la commande présente un problème après ouverture du colis (bouteille bouchonnée, erreur de référence…), faites le nous savoir en écrivant à paris@portologia.com, avec votre n° de commande. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

 

Expéditions à l’étranger

Portologia.com propose également l’expédition à l’étranger dans un certain nombre de pays de l’Europe & Union Européenne. Les frais de livraisons varient en fonction du pays destinataire. De plus, il est à noter que les modes de livraisons varient également en fonction de ceux disponibles dans les pays concernés (UPS / Chronoposte / Mondial Relais / etc…). Vous pourrez retrouver la liste des expéditeurs disponibles lors de la sélection de ces derniers au moment du paiement & de la validation de votre commande.

CONCERNANT LES TARIFS : Veuillez noter une spécificité concernant l’expédition à l’étranger. En effet, les frais d’emballages & packaging sont plus élevés lors d’une expédition à l’étranger. Veuillez donc prendre en compte un ajout inchangé de 2€ pour tout les pays francophones & pour le Portugal, ainsi qu’un ajout de 5€ ici pour les autres pays disponibles. La liste ci-dessous reprendra l’affectation des différents frais pour une meilleure compréhension.

Une liste des pays disponibles viendra s’ajouter sous peu une fois que tout ceux désirés seront ajoutés.

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